Van stagiair tot consultant

Een onderzoek met impact

Nicole kwam bij Blisss terecht met de opdracht om te onderzoeken hoe het bedrijf haar sterke cultuur kon behouden, vanwege de groei die het momenteel doormaakt in zowel bedrijf als aantal medewerkers, en met het oog op de ambitie om binnen nu en vijf jaar naar circa 100 werknemers te groeien. “Al vanaf het eerste gesprek voelde ik hoe open en transparant Blisss is. De focus ligt écht op de mensen, en dat was direct merkbaar.” Haar onderzoek bevestigde het belang van cultuur: het is een kracht die behouden moet blijven, ook als de organisatie verder professionaliseert.

 

“Wat ik ontdekte, was dat de missie, visie en kernwaarden wel waren opgesteld, maar dat ze niet bij iedereen bekend waren,” vertelt Nicole. “Dat is belangrijk, want die geven richting en zorgen voor verbondenheid binnen de organisatie. Daarom was één van mijn aanbevelingen om die kernwaarden beter te verankeren.”

 

Inmiddels geeft de nieuwe missie – ‘Het werkende leven van mensen beter maken’ – richting aan alles wat we doen. Bij elke beslissing die we nemen, stellen we ons de vraag: ‘Draagt dit bij aan het werkende leven van onze klanten en onze Blisssers?’ Als het antwoord nee is, doen we het niet.

 

Daarnaast kwam uit haar onderzoek naar voren dat Blisss op dat moment nog geen jaarlijks medewerkerstevredenheidsonderzoek deed. Nicole: “Dat is een eenvoudige manier om snel inzicht te krijgen in wat er goed gaat en waar mogelijk verbeterpunten liggen. Het geeft medewerkers bovendien een stem.” Inmiddels is dit onderzoek jaarlijks ingevoerd, wat bijdraagt aan een meer proactieve aanpak en het behoud van een sterke, open cultuur.

 

De cultuur bij Blisss: persoonlijk, open en flexibel

Tijdens haar stageperiode heeft Nicole ervaren hoe serieus Blisss omgaat met cultuur en persoonlijke ontwikkeling. “Ondanks dat ik stagiair was, voelde ik me volledig onderdeel van het team. Er wordt echt naar je geluisterd. Dat zag ik bijvoorbeeld toen een idee van een collega niet direct uitvoerbaar leek. In een latere meeting zei onze teamcoördinator: ‘Misschien werkt het niet, maar ik wil er toch een gesprek over voeren. Het zou zonde zijn als we het zomaar afschrijven.’ Dat laat zien hoe betrokken en open de organisatie is, ook naar ideeën toe die in eerste instantie misschien niet haalbaar lijken.”

 

Nicole benadrukt ook de flexibiliteit binnen Blisss. “Je zit hier niet vast in een rol. Stel dat ik volgend jaar richting sales wil of juist meer wil leren programmeren, dan wordt er meegedacht. Die ruimte om jezelf te ontwikkelen is voor mij als starter heel prettig: je krijgt het vertrouwen om stappen te zetten en te ontdekken wat echt bij je past. Daarnaast krijg je veel vrijheid in je werk, maar kun je altijd bij collega’s terecht voor vragen of hulp. Dat maakt het werken bij Blisss niet alleen leerzaam, maar ook heel toegankelijk en ondersteunend.”

 

Een ander uniek aspect van de cultuur bij Blisss is de manier waarop iedereen samenwerkt. Nicole: “Bij Blisss heeft niemand een vaste kantoorplek. Zelfs de directeur, Dirko, en andere MT-leden schrijven zich gewoon in voor een flexplek en zitten letterlijk door het hele kantoor heen. Dat zorgt ervoor dat je makkelijk contact hebt met iedereen, ongeacht hun rol. Het geeft je het gevoel dat hiërarchie hier niet bestaat, en dat maakt de werksfeer heel open en informeel.”

 

 

Blisss stimuleert daarnaast het samenbrengen van collega’s. “Op kantoor is er altijd een fijne sfeer,” vertelt Nicole. “Het is echt een aantrekkelijke plek om te werken, wat ook helpt om de cultuur te beleven. Door samen te lunchen, gesprekken aan te gaan en in een levendige omgeving te werken, krijg je die dynamiek die je thuis minder snel hebt.”

 

En natuurlijk, als je liever een keer thuis wilt werken, dan kan dat ook gewoon prima. “Bij Blisss vinden we het belangrijk dat jij de juiste balans vindt tussen thuiswerken, op kantoor werken en bij de klant werken,” legt Nicole uit. “Die flexibiliteit helpt enorm om je werk op een manier te doen die bij jou past.”

 

Bovendien worden er verschillende activiteiten georganiseerd, zoals de jaarlijkse Kerstborrel, Vierdaagsefeesten, Blisss-dag, de skitrip en de vele andere initiatieven vanuit de activiteitencommissie. Nicole: “Dat soort momenten versterken de onderlinge band enorm. Het is leuk om je collega’s ook op een informele manier beter te leren kennen, en het draagt echt bij aan de werksfeer.”

 

De balans tussen groei en cultuur

De groei van een organisatie brengt uitdagingen met zich mee. Nicole: “Naarmate een bedrijf groter wordt, moet je professionaliseren. Er komen meer processen en regels bij. Maar het is belangrijk dat je de cultuurwaarden blijft bewaken. Bij Blisss zijn dat openheid, persoonlijke aandacht en focus op de medewerkers. Die moet je koesteren, monitoren en uitdragen in alles wat je doet.”

 

Bij Blisss speelt transparantie daarin een grote rol. “Alles wordt hier gedeeld,” vertelt Nicole. “Zo hebben medewerkers op elk moment inzicht in de financiële cijfers, en worden deze bovendien maandelijks gedeeld per mail. Tijdens het maandelijkse overleg brengt daarnaast elke afdeling elkaar op de hoogte van wat er speelt. Dat zorgt ervoor dat iedereen zich betrokken voelt en op de hoogte blijft van de belangrijkste ontwikkelingen binnen het bedrijf.”

 

Ook benadrukt Nicole dat de focus op persoonlijke aandacht behouden moet blijven, zelfs als de organisatie groeit. “De een-op-eengesprekken die we hebben en de korte lijntjes binnen het bedrijf zorgen ervoor dat je altijd ergens terechtkunt. Die open cultuur is echt een kracht van Blisss, en het is belangrijk om dat te bewaken, ook als we groter worden.”

 

Nicole voegt hieraan toe dat ze door haar onderzoek veel bewuster is geworden van wat cultuur inhoudt. “Ik voel me nu meer verantwoordelijk om de cultuur van Blisss uit te dragen. Binnen een bedrijf heb je cultuurdragers nodig, en ik zie mezelf daar zeker als één van.” Voor Nicole betekent dit echter niet dat ze hiervoor geforceerd ander gedrag moet tonen. “Juist door mezelf te blijven, draag ik volledig bij aan de cultuur. Voor mij betekent dat actief deelnemen aan gesprekken, collega’s enthousiasmeren en meedoen aan activiteiten die ons als team versterken. Het is die balans tussen authentiek blijven en betrokken zijn die echt het verschil maakt.”

 

Nicole's rol als consultant

Na haar stage besloot Nicole te blijven bij Blisss als consultant. “De cultuur speelde daar een grote rol in. Ik voelde me hier vanaf dag één op mijn gemak. Dat, gecombineerd met de ontwikkelmogelijkheden en de fijne collega’s, maakte het voor mij een makkelijke keuze. Wat ik ook mooi vind aan mijn rol als consultant, is dat ik elke dag nieuwe dingen leer en mezelf continu blijf ontwikkelen. Dat ervaar ik echt als een grote meerwaarde en zorgt ervoor dat ik iedere dag met plezier aan het werk ga.”

 

Samen werken aan een sterke cultuur

Ruben, Manager Personeel bij Blisss, ziet hoe de diversiteit in persoonlijkheden bijdraagt aan het team. “Binnen Blisss hebben we veel teamleden met een meer ‘blauwe’ voorkeur volgens het DISC-model. Nicole daarentegen heeft een meer ‘gele’ voorkeur. Gele mensen brengen vaak nieuwe ideeën, zijn creatief en hebben het talent om anderen enthousiast te maken. Dat zorgt voor een fijne dynamiek en een mooie aanvulling op de analytische en gestructureerde kwaliteiten die ook in het team aanwezig zijn.”

 

Bij de sollicitatie was het de vraag of Nicole voldoende affiniteit had met IT en software. “Nicole stond er gelukkig volledig voor open om dit verder te ontdekken,” voegt Ruben toe, “maar het cultuuraspect was daarin doorslaggevend. We voelden meteen dat de match er 100% was, en dat is sindsdien alleen maar bevestigd.”

 

Ook Janneke, Coördinator Proces en Opleiding, ziet hoe belangrijk die mix van persoonlijkheden is. “Bij Blisss letten we bij werving vooral op persoonlijkheid. Consultants van nu zijn de teamleiders van morgen. Nicole is een mooi voorbeeld van hoe cultuur en persoonlijkheid minstens zo belangrijk zijn als kennis.”

 

Klaar om jouw plek bij Blisss te vinden?

Het verhaal van Nicole laat zien hoe belangrijk persoonlijke groei en een sterke cultuur voor ons zijn. Bij Blisss krijg je het vertrouwen en de ruimte om jouw talenten te ontdekken en echt bij te dragen. Wil jij ook samen met ons het werkende leven van mensen beter maken?

 

Bekijk onze vacatures en ontdek jouw mogelijkheden bij Blisss!